根據《消費者保護法》第19條規定 >> 詳細內容請查閱
請特別注意:
• 七天猶豫期僅提供商品完整評估之機會,並非試用期。
• 為避免因接觸性傳染病、寄生蟲或其他健康風險造成問題,請您於購買前審慎考量。如商品已拆封或使用,恕無法辦理退換貨。
未取貨或聯絡不上
若因訂購後未取貨或無法聯絡導致商品退回,將導致物流及處理成本損失。我們保留權利,視情況決定是否拒絕再次交易,或永久取消會員資格。
退貨條件與注意事項
1. 根據法規,消費者享有商品到貨後7天猶豫期的權利(包含例假日,猶豫期非試用期)。商品到貨隔天起計算為第一天;若由管理員代收,則以管理員簽收隔天起算。
2. 退回商品需保持完整,包含:商品本體、配件、外包裝、贈品、保證書及所有隨附文件等。若商品損壞或缺少配件,可能酌收整新費用。
3. 請妥善包裝退貨商品,建議使用原配送紙箱。如原紙箱已遺失,請使用其他外箱包覆,避免直接在商品包裝上黏貼或書寫。
4. 整箱購買的商品視為一個單位,若拆封則不接受退貨。
敬請確認購買需求後再進行拆封,以避免不必要的爭議
退貨注意事項- 退貨條件
若商品缺件、包裝不完整或損壞,本公司保留拒絕退貨的權利,請務必保持商品與配件完整。 - 運費補收
• 若因退貨導致訂單金額低於免運門檻,退貨退款時將加計原訂單的物流費用。
• 如訂單參與滿額贈活動,退貨後未達標準時,請將滿額贈品一併寄回,否則將從退款金額中扣除贈品價值。 - 退貨次數限制
每張訂單僅限辦理一次退貨。如需於7天內增加退貨或更換商品,額外的運費需由買家自行負擔。 - 退貨包裝要求
請使用原配送包裝將商品完整寄回。如包裝損壞或缺件,本公司將依法酌收整新費用。 - 驗收與錄影存證
為確保您的權益,請在開箱時全程錄影存證,並確認商品狀況是否良好。如商品因非人為因素造成損壞或運輸過程導致包裝破損,請於收件當日內透過LINE私訊客服,我們將快速協助處理。
辦理退換貨時,請提供以下資訊:
• 訂單號碼
• 聯絡姓名及電話
• 退換貨原因
• 商品問題的影片或照片
感謝您的配合,讓我們為您提供更完善的服務!