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成功下單並完成付款後,商品將在3-5個工作天內安排出貨。我們也會透過電子郵件通知您出貨進度,敬請留意!

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根據《消費者保護法》第19條規定 >> 詳細內容請查閱

請特別注意:
 • 七天猶豫期僅提供商品完整評估之機會,並非試用期。
 • 為避免因接觸性傳染病、寄生蟲或其他健康風險造成問題,請您於購買前審慎考量。如商品已拆封或使用,恕無法辦理退換貨。

未取貨或聯絡不上
若因訂購後未取貨或無法聯絡導致商品退回,將導致物流及處理成本損失。我們保留權利,視情況決定是否拒絕再次交易,或永久取消會員資格。

退貨條件與注意事項
 1. 根據法規,消費者享有商品到貨後7天猶豫期的權利(包含例假日,猶豫期非試用期)。商品到貨隔天起計算為第一天;若由管理員代收,則以管理員簽收隔天起算。
 2. 退回商品需保持完整,包含:商品本體、配件、外包裝、贈品、保證書及所有隨附文件等。若商品損壞或缺少配件,可能酌收整新費用。
 3. 請妥善包裝退貨商品,建議使用原配送紙箱。如原紙箱已遺失,請使用其他外箱包覆,避免直接在商品包裝上黏貼或書寫。
 4. 整箱購買的商品視為一個單位,若拆封則不接受退貨。

敬請確認購買需求後再進行拆封,以避免不必要的爭議




退貨注意事項
  1.  退貨條件
    若商品缺件、包裝不完整或損壞,本公司保留拒絕退貨的權利,請務必保持商品與配件完整。
  2.  運費補收
    • 若因退貨導致訂單金額低於免運門檻,退貨退款時將加計原訂單的物流費用。
    • 如訂單參與滿額贈活動,退貨後未達標準時,請將滿額贈品一併寄回,否則將從退款金額中扣除贈品價值。
  3. 退貨次數限制
    每張訂單僅限辦理一次退貨。如需於7天內增加退貨或更換商品,額外的運費需由買家自行負擔。
  4. 退貨包裝要求
    請使用原配送包裝將商品完整寄回。如包裝損壞或缺件,本公司將依法酌收整新費用。
  5. 驗收與錄影存證
    ​​​​​​​為確保您的權益,請在開箱時全程錄影存證,並確認商品狀況是否良好。如商品因非人為因素造成損壞或運輸過程導致包裝破損,請於收件當日內透過LINE私訊客服,我們將快速協助處理。

辦理退換貨時,請提供以下資訊:
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 • 退換貨原因
 • 商品問題的影片或照片

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商品未出貨
您可直接聯繫客服提出取消訂單需求,我們將為您即時處理!

商品已出貨

  •  當訂單出貨後,系統會發送通知信至訂購人信箱,請留意您的郵件收件匣。
  •  若需取消訂單,請聯繫我們的 LINE 客服,並提供以下資訊以便協助:
    1. 聯絡電話
    ​​​​​​​2. 訂購人姓名
  •  請注意:退款金額將扣除物流費,即便您的訂單原本享有免運優惠。

我們會盡力協助您處理,感謝您的理解!

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✅非會員 & 會員皆適用
我們的系統會在收到訂單與出貨時,自動發送 Email 通知至訂購人信箱。
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配送問題

🦴 商品下單後約三個工作天(不含假日)為您寄出商品,請留意物流狀態
🦴 超商3-5個工作天(不含假日)自出貨通知時間起算
🦴 宅配於1-3個工作天(不含假日)自出貨通知時間起算

🦴 如遇「連續假期」,訂單量大無法保證到貨時間。
抱歉,無法指定配送日
實際配送狀況會依照貨運公司貨量及配送路線安排

產品疑問

📅 產品保存期限
 • 商品外包裝皆標示 製造日期,請依標示為準。
 • 於官網購買的商品,保存期限至少 1.5 年。

❄️ 開封後保存方式
 • 開封後請立即食用,確保最佳風味與品質。
 • 未食用完畢請冷藏保存,並盡快食用完畢。

如有任何疑問,歡迎聯繫Line客服!
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